Köpvillkor

Allmänna villkor

Lovelyhome.se tillämpar såväl Konsumentköpslagen som Distansavtalslagen. För att genomföra en beställning måste kund vara myndig, 18år, eller ha målsmans medgivande. Med kund avses en fysisk person.

Beställning

Beställning av produkter från Lovelyhome.se kan endast göras via www.Lovelyhome.se, vi kan inte ta emot ordrar via mail eller telefon. Vi kan inte heller kompletera en order med produkter endast ta bort artiklar, ifall så önskas. Kontakta oss så fort som möjligt ifall ni vill ändra er order. Inkommande beställning besvaras med en skriftlig orderbekräftelse via mail. Beställning är bindande från Lovelyhome.se sida, först efter att orderbekräftelse erhållits av kund. Lovelyhome.se förbehåller sig rätten att neka kund köp. Alla beställningar anses bindande. Har du gjort en beställning av misstag måste du därför kontakta oss omedelbart. Skulle en vara inte finnas på lager kontaktar vi dig och restnoterar den. När vi får in den restnoterade varan skickar vi den till dig. Om du inte önskar den restnoterade varan kan du alltid kontakta Lovelyhome.se via info@lovelyhome.se och avboka den.

Priser

Alla priser anges inklusive svensk moms, för närvarande 25% och anges i svenska kronor. Lovelyhome.se reserverar sig för momshöjningar och andra prisförändringar som vi inte kan råda över. Avgift för frakt och ev. postförskottsavgift eller fakturaavgift tillkommer.

Klarna Faktura

Köpvillkor

Handla nu - betala efter leverans! När du betalar via Klarna faktura handlar du tryggt och enkelt. Du behöver aldrig uppge dina kortuppgifter, och betalar alltid efter att du fått hem dina varor.

  • Få alltid hem varan innan du betalar 
  • Betalningstid - alltid 14 dagar 
  • Du behöver aldrig lämna ut kortuppgifter 
  • Ladda ner dina fakturor från Klarna.se 
  • Möjlighet till delbetalning 

En aviavgift om 0 kr per köp tillkommer. Om betalningen uteblir tillkommer en påminnelseavgift om 60,00 kr samt dröjsmålsränta om 25.00 %. Vid köptillfället görs en kreditprövning som i vissa fall innebär att en kreditupplysning tas. Då kommer du få en kopia på kreditupplysningen per post. Personuppgifter hanteras i enlighet med gällande lagstiftning. Klarna behandlar personuppgifter i syfte att utföra kundanalys, identifikation, kreditkontroll och marknadsföring. Personnummer används som kundnummer i kundhanteringssyfte. 

Klarna Konto - Delbetala från 50kr/mån!

Betalsättet för dig som själv vill välja hur mycket du betalar varje månad. Men Klarna konto är mer än så. Förutom att du alltid får hem dina varor innan du betalar, samlar du alla dina köp på ett konto. Detta gäller även om du har handlat i flera olika butiker via Klarna konto. Det betyder en enda faktura, oavsett antalet köp.

  • Få alltid hem varan innan du betalar 
  • Betala från 50,00 kr/mån eller 1/24 av totalbeloppet 
  • Du behöver aldrig lämna ut kortuppgifter 
  • Alla dina köp samlas på ett konto och på en faktura 
  • Handla nu - betala i slutet av nästkommande månad 
  • En aviavgift om 29,00 kr, oavsett antalet köp 
  • Du kan när som helst betala hela beloppet på en gång 

Vid ett köp om 10000 kr med Klarna Konto basvillkor är uppläggningsavgiften 0 kr. Den gällande årsräntan är 19,90 % vilket motsvarar en effektiv ränta om 29,22 %. Kreditköpspriset är 11458 kr. Antalet delbetalningar är 12 stycken och varje delbelopp är 955 kr. Exemplet förutsätter att avbetalning sker under ett års tid.

Vid köptillfället görs en kreditprövning som i vissa fall innebär att en kreditupplysning tas. Du kommer då få en kopia på kreditupplysningen per post.

Allmänna villkor hittar du här

Standardiserad europeisk konsumentkreditinformation hittar du här

Kortbetalning

Vi accepterar Visa och Mastercard. Kortbetalningen sker via en krypterad koppling till dibs betalväxel.

Leveranstid

Normal leveranstid är 1-4 arbetsdagar på färg och tapeter, men kan vara upp till 14 dagar beroende på vara. Avvikelser kan förekomma. I sådana fall kontaktar vi kunden. Lovelyhome.se kan inte hållas ansvarig att leverera slutsåld eller utgången produkt. Eventuell fraktkostnad syns alltid i varukorgen. På köp under 300 kr debiteras en fraktkostnad på 125,00 kr, i övrigt är det fraktfritt inom Sverige.
Normal leveranstid till Finland och Danmark är 2-5 arbetsdagar och en fraktkostnad på 125 sek på ordervärde under 300 kr, i övrigt är det fraktfritt.

Leveransförsening

Om leveransförsening av någon anledning uppstår kommer vi att kontakta dig. Givetvis kommer vi att göra allt vi kan för att leverera din beställning så snabbt som möjligt. Du som kund har dock rätt att häva köp vid omfattande leveransförsening. Det kan uppstå situationer som gör det omöjligt för oss att fullfölja en beställning, exempelvis om våra leverantörer inte kan fullfölja sina åtaganden gentemot oss. Lovelyhome.se förbehåller sig rätten att friskriva sig från ersättning till kund vid sådana situationer eller vid leveransförsening. Viktigt! I sällsynta fall slarvar posten bort brev och paket. Dessa ersätter vi inte.

Frakten

Frakten sker till närmaste utlämningsställe med sms-avisering eller vid större gods/mängd, hem till er med telefon-avisering.

Frakt inom Sverige, Finland och Danmark debiteras med 125 sek på ett varuvärde som understiger 300 sek. Övrigt är det fraktfritt!

I fall ert gods är uppenbart skadat när det kommer till er, skall ni inte ta emot det. Ansvaret ligger hos fraktbolaget att godset skall komma fram helt. Anmälan om frakskada skall ske inom 7 dagar.  Läs mer under reklamation.

Garanti

Vi vill att alla våra kunder ska bli 100% nöjda med deras köp. Om du får problem med en produkt kontakta oss. Normalt står kunden för fraktkostnad till serviceverkstad. Kvittot på betald vara gäller som garantisedel. Spara därför alltid kvittot under garantitiden!

Öppet Köp /Ångerrätt

Lovelyhome.se tillämpar Distansavtalslagen. Det innebär att du som kund har rätt till 14 dagars ångerätt på din order, efter det att du har tagit emot varan. Ordern skall returneras i oförändart skick och i original emballaget. Lovelyhome.se förbehåller sig rätten att debitera kund om något skulle saknas. Kunden står själv för returfraktkostnaden 140kr/kolli alternativt aktuell fraktkostnad för pall.

Ångerrätt skickas med ett ärendenummer och retursedel som fås av oss efter att ni har kontaktat oss på retur@lovelyhome.se.

Vi ansvarar inte för emballering vid samband av returer.

Ångerrätt som skickas till utlämningsställen eller utan ärendernummer debiteras med en avgift på 300kr för uppkomna omkostnader. Ångerrätt som skickas mot postförskott löses ej ut.
Så snart vi har återfått varan i orginalskick så återbetalas dina pengar.

Undantag för Ångerrätt/Öppetköp (varor som ej går att returneras):

  • Brutna färger 
  • Skräddarsydda varor (ex. måttbeställda fototapeter)

Returer

Skall ske inom 14 dagar från att du har mottagit din vara samt efter godkännannde från oss. Returfrakt 140kr/kolli alternativt gällande avgift för pall, samt returavgift tillkommer alltid på samtliga varor. Returavgiften är på 20% från ordinarie pris.

Varor som ej går att returneras:

  • Brutna färger 
  • Fototapeter/Paneler 
  • Tapeter
  • Varor som på grund av sin beskaffenhet inte kan återlämnas 
  • Varor under utförsäljning

Returer skickas med ett ärendenummer och retursedel som fås av oss efter att ni har kontaktat oss på retur@lovelyhome.se.

Vi ansvarar inte för emballering vid samband av returer.

Reklamation

Lovelyhome.se tillämpar Kosumentköpslagen vid reklamationer. Därmed åtar vi oss att byta ut felaktiga eller trasiga produkter utan extra kostnad.
Tänk på att inte lösa ut paket med synliga fel som kan ha påverkat skicket på varan ni beställt. Gör isåfall en reklamation till Posten direkt på utlämningsstället och be dem skicka tillbaka paketet till Lovelyhome.se och skriva anledningen till reklamationen på paketet. Maila sedan till info@lovelyhome.se för att informera om reklamationen. Anmälan om fraktskada måste ske inom 7 dagar till Postnord.

Outlöstapaket

Om Du av någon anledning inte löser ut Ditt paket, får Du betala kostnaderna för frakt och eventuell postförskottsavgift. Tänk på att liggtiden på Posten har förkortats till 14 dagar! Outlösta paket debiteras en avgift, för närvarande 300 sek per kolli. Avgiften debiteras i efterskott. Vid utebliven betalning vidarebefordras ovillkorligen kraven till inkassoservice. Inga undantag görs.

Säkerhet

Vi kommer under inga omständigheter att lämna ut några personuppgifter utan medgivande från personen ifråga. Detsamma gäller även för e-postadresser.

Reservation

Lovelyhome.se reserverar sig mot felaktigheter i innehåll och prislista på webbsidan.

Cookies

Enligt lagen om elektronisk kommunikation, som trädde i kraft den 25 juli 2003, ska alla som besöker en webbplats meddelas om cookies används. När du besöker denna webbplats sparas cookies på din dator. Dessa cookies är s.k. sessionscookies och används för att hålla reda på din inloggning (om du är inloggad) och din kundkorg när du handlar. Sessionscookies lagras inte under en längre tid på din dator, utan försvinner när du stänger din webbläsare. Om du inte accepterar användning av cookies kan du ställa in din webbläsare så att den automatiskt nekar cookies eller så att den informerar dig om en webbsida använder cookies. Om du stänger av cookies kommer du inte att kunna handla, eftersom kundkorgen och inloggningen kräver cookies för att fungera. Du kan däremot titta runt i butiken utan att ha cookies aktiverat.